一、妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料,如身份证件、银行卡、USBKEY等客户证书存储介质、预留银行印鉴等,不得交给他人或非授权人员保管,不要在不信任的网站或其它场所留下卡号、身份证号、常用电话号码等个人信息,防止被他人利用。
二、保护好自己的银行卡密码、网银登录密码、客户证书密码等重要信息,不要告知包括银行人员在内的任何人,不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留;在任何情况下,乐清联合村镇银行都不会向客户索要明文银行密码的内容,当他人(包括银行人员)向客户索要明文银行密码时,请不要提供;客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成网上银行交易后,应及时退出网上银行系统,拔下USBKEY。
三、客户应避免使用与本人明显相关的信息(如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等)或具有明显规律性的字符(如重复或连续的数字或字母)作为登记ID或密码;网上银行登录密码、客户证书密码应设置为不同内容,并做到经常更换。
四、客户应采取有效的措施(如安装防病毒软件、网络防火墙、及时更新系统或安装补丁程序)防范操作系统软件漏洞风险,确保电子设备的安全,防止其发生信息泄露或被他人操控。不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行。变更手机号时,应将以原手机号注册开通的账户短信通服务取消。
五、客户应通过IE浏览器直接登录我行网上银行网址或拨打客服电话4001185577。不要通过其它网址、号码或链接登录网上银行。上述网址和电话如有变更,我行将通过适当方式提前公告,不再逐一通知客户。
六、客户在使用网上银行进行支付时,不要开启操作系统中MSN、QQ等软件工具的远程协助功能,应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付;在使用完网上银行并安全退出后,还应及时取出USBKEY等客户证书存储介质并妥善保管。
七、客户应经常关注账户内资金变化,如发现任何通过我行网上银行从事的未经客户许可的操作及交易,客户应马上通过我行客服中心或通过其他有效途径与我行取得联系。如发现账户被他人操作、网上银行密码泄露或其他可疑情况时,应立即办理账户挂失或密码重置手续。我行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。客户如有疑问,应通过4001185577客服电话或到我行营业网点进行查询。